In 2004 heeft  de Europese Unie een verordening ingesteld om u als consument te compenseren als er een vertraging of annulering ontstaat met uw vlucht.

Vanaf wanneer heb je recht op compensatie?

Als je vlucht meer dan 3 uur vertraagd is heb je recht op een vergoeding voor het geleden tijdsverlies. De vertraging wordt gemeten bij aankomst, het gaat dus niet om de vertrekvertraging. De hoogte van de vergoeding hangt samen met de vluchtafstand, en staat helemaal los van de ticketprijs.

Sinds het een europese regelgeving is, vallen de vluchten binnen Europa en alle vluchten welke worden uitgevoerd door europese luchtvaartmaatschappijen onder de verordening.

Hieronder een paar voorbeelden wanneer je vlucht wel onder de regelgeving valt en wanneer niet:

  • Vluchten van en naar Spanje met Vueling zullen vallen allen onder de wetgeving.
  • Vluchten  van Madrid - Bogata (Colombia) en retour met Iberia vallen beide onder de wetgeving.
  • Vluchten van Avianca van Madrid naar Bogata vallen onder de wetgeving.
  • Vluchten van Avianca van Bogata naar Madrid vallen niet onder de wetgeving.

Als laatste gaat het om de uitvoerende maatschappij. Als er sprake is van een shared code vlucht, betekent dat meerdere luchtvaartmaatschappijen voor die specifieke vlucht tickets verkopen.

Heb jij een ticket bij Iberia gekocht voor het traject Bogata - Madrid maar wordt deze uitgevoerd door Avianca, een Colombiaanse luchtvaartmaatschappij bestaat er geen recht op compensatie bij een annulering of vertraging.

Vlucht geannuleerd

Bij annulering van de vlucht heb je recht op compensatie als de annulering minder dan 14 dagen voor vertraging aan je kenbaar wordt gemaakt. Mocht de luchtvaartmaatschappij een alternatief aanbieden bestaat er een mogelijkheid dat het recht op compensatie vervalt. Hieronder volgen de bedragen waar je recht op hebt bij een eventuele annulering.

Is de afstand van je vlucht tot 1.500 km en vertrekt je vlucht 1 uur eerder of komt meer dan 2 uur later aan dan heb je recht op 250 euro. Vlieg je een afstand tot 3.500 km en vertrek je 1 uur eerder of kom je meer dan 2 uur later dan aan kun je 400 euro claimen. Gaat het om meer dan 3.500 kilometer en vertrekt je vlucht 1 uur eerder of komt 2 tot 4 uur later aan dan heb je recht op 300 euro vergoeding. Als tot slot de vluchtafstand meer dan 3.500 km is en je vlucht vertrekt 1 uur eerder of komt meer dan 4 uur later aan dan heb je recht op 600 euro vergoeding.

Heb je recht op compensatie bij stakingen?

Stakingen bij de luchtvaartmaatschappijen, het grondpersoneel op de luchthavens en bij de luchtverkeersleiding kunnen ervoor zorgen dat jouw vlucht niet gaat zoals gepland.

In sommige situaties heb je recht op compensatie, in een deel van de situaties niet. Je hebt recht op compensatie als de luchtvaartmaatschappij invloed heeft op de situatie. In de bovengenoemde voorbeelden betekent het dus dat je geen recht hebt op compensatie als het gaat om een staking van de luchtverkeersleiding.

Staken de piloten of de steward(essen) van een luchtvaartmaatschappij, zoals in de zomer van 2018 bij Ryanair, dan bestaat er recht op compensatie. Naast compensatie moet de luchtvaartmaatschappij ook zorgen voor een vervangende vlucht of je mag kosteloos annuleren.

Buitengewone omstandigheden

Luchtvaartmaatschappijen zijn geen fan van deze compensatieregeling en betalen claims vaak niet uit door zich te beroepen op buitengewone omstandigheden.

Naast dat de staking van de luchtverkeersleiding een buitengewone omstandigheid kan zijn, zijn er meer situaties welke worden beoordeeld als buitengewoon. Voorbeelden zijn; zeer slecht weer met onweer, een birdstrike of bijvoorbeeld een blikseminslag.

Luchtvaartmaatschappijen wijzen claims van passagiers vaak onterecht af en daarom bestaat er claim bureaus als Aviclaim.

Uw gids voor het echte Spanje - dinsdag 21 maart 2023
  • Adverteren
  • |
  • Contact
  • Voorpagina
  • Spanje
  • Costa Brava
  • Costa Blanca
  • Costa del Sol
  • Nieuws
  • Cultuur
  • Tips & Trips
  • Spanje in Beeld
  • Gastronomie
  • Samenleving
  • Natuur
  • Historie
  • Nieuws
  • Forum
  • Evenementen
  • Facebook
  • Twitter
  • Linked In
  • Nieuwsbrief
 

TIPS EN TRIPS

Reistips: Compensatie bij vluchtvertraging en annulering

Uitgegeven: vrijdag 3 mei 2019 14:16
Laatst gewijzigd: zondag 5 mei 2019 22:02

MADRID - De meivakantie is bezig en de zomervakantie staat voor de deur. Dit houdt in dat er weer meer vluchten naar Spanje zullen vertrekken. In de zomermaanden is op veel Spaanse luchthavens zo druk dat de kans op vertragingen ook toeneemt.

mallorca
© Stock

In 2004 heeft  de Europese Unie een verordening ingesteld om u als consument te compenseren als er een vertraging of annulering ontstaat met uw vlucht.

ADVERTENTIE

Vanaf wanneer heb je recht op compensatie?

Als je vlucht meer dan 3 uur vertraagd is heb je recht op een vergoeding voor het geleden tijdsverlies. De vertraging wordt gemeten bij aankomst, het gaat dus niet om de vertrekvertraging. De hoogte van de vergoeding hangt samen met de vluchtafstand, en staat helemaal los van de ticketprijs.

Sinds het een europese regelgeving is, vallen de vluchten binnen Europa en alle vluchten welke worden uitgevoerd door europese luchtvaartmaatschappijen onder de verordening.

Hieronder een paar voorbeelden wanneer je vlucht wel onder de regelgeving valt en wanneer niet:

  • Vluchten van en naar Spanje met Vueling zullen vallen allen onder de wetgeving.
  • Vluchten  van Madrid - Bogata (Colombia) en retour met Iberia vallen beide onder de wetgeving.
  • Vluchten van Avianca van Madrid naar Bogata vallen onder de wetgeving.
  • Vluchten van Avianca van Bogata naar Madrid vallen niet onder de wetgeving.

Als laatste gaat het om de uitvoerende maatschappij. Als er sprake is van een shared code vlucht, betekent dat meerdere luchtvaartmaatschappijen voor die specifieke vlucht tickets verkopen.

Heb jij een ticket bij Iberia gekocht voor het traject Bogata - Madrid maar wordt deze uitgevoerd door Avianca, een Colombiaanse luchtvaartmaatschappij bestaat er geen recht op compensatie bij een annulering of vertraging.

Vlucht geannuleerd

Bij annulering van de vlucht heb je recht op compensatie als de annulering minder dan 14 dagen voor vertraging aan je kenbaar wordt gemaakt. Mocht de luchtvaartmaatschappij een alternatief aanbieden bestaat er een mogelijkheid dat het recht op compensatie vervalt. Hieronder volgen de bedragen waar je recht op hebt bij een eventuele annulering.

Is de afstand van je vlucht tot 1.500 km en vertrekt je vlucht 1 uur eerder of komt meer dan 2 uur later aan dan heb je recht op 250 euro. Vlieg je een afstand tot 3.500 km en vertrek je 1 uur eerder of kom je meer dan 2 uur later dan aan kun je 400 euro claimen. Gaat het om meer dan 3.500 kilometer en vertrekt je vlucht 1 uur eerder of komt 2 tot 4 uur later aan dan heb je recht op 300 euro vergoeding. Als tot slot de vluchtafstand meer dan 3.500 km is en je vlucht vertrekt 1 uur eerder of komt meer dan 4 uur later aan dan heb je recht op 600 euro vergoeding.

Heb je recht op compensatie bij stakingen?

Stakingen bij de luchtvaartmaatschappijen, het grondpersoneel op de luchthavens en bij de luchtverkeersleiding kunnen ervoor zorgen dat jouw vlucht niet gaat zoals gepland.

In sommige situaties heb je recht op compensatie, in een deel van de situaties niet. Je hebt recht op compensatie als de luchtvaartmaatschappij invloed heeft op de situatie. In de bovengenoemde voorbeelden betekent het dus dat je geen recht hebt op compensatie als het gaat om een staking van de luchtverkeersleiding.

Staken de piloten of de steward(essen) van een luchtvaartmaatschappij, zoals in de zomer van 2018 bij Ryanair, dan bestaat er recht op compensatie. Naast compensatie moet de luchtvaartmaatschappij ook zorgen voor een vervangende vlucht of je mag kosteloos annuleren.

Buitengewone omstandigheden

Luchtvaartmaatschappijen zijn geen fan van deze compensatieregeling en betalen claims vaak niet uit door zich te beroepen op buitengewone omstandigheden.

Naast dat de staking van de luchtverkeersleiding een buitengewone omstandigheid kan zijn, zijn er meer situaties welke worden beoordeeld als buitengewoon. Voorbeelden zijn; zeer slecht weer met onweer, een birdstrike of bijvoorbeeld een blikseminslag.

Luchtvaartmaatschappijen wijzen claims van passagiers vaak onterecht af en daarom bestaat er claim bureaus als Aviclaim.

© Redactie
  Vorige artikel Volgende artikel  

Overig Tips En Trips

  • Wat maakt elk Spaans eiland uniek?
  • De beste tips voor een vakantie in Alicante
  • Het beste Canarische eiland: Gran Canaria versus Tenerife
  • De 3 mooiste campings aan de Costa Brava
  • Fietsvakantie in Spanje? Deze regio's zijn het mooist
  • Dit zijn de beste Spaanse steden voor een ‘workation’
  • Dit is waarom kamperen in Spanje zo populair is
  • Covid-vrij reizen naar vijf imposante Spaanse natuurgebieden
  • Fietsen: een van de populairste activiteiten die je in Valencia kunt ondernemen
  • 7 bezienswaardigheden op Ibiza die niet mogen ontbreken op jouw to-do list!
  • Leuke dingen om te doen in Cádiz met kinderen
  • Leuke dingen om te doen in Sevilla met kinderen
  • Leuke dingen om te doen in Málaga met kinderen
  • Eco-toeristische activiteiten in november in Andalusische natuurgebieden
  • Klassiek toneel in Romeins theater van Mérida
  • Ontdek een ander Málaga met deze acht tips
  • Genoeg te doen in vakantieland Spanje
  • Nieuwe route per kajak langs kust van Alicante in de maak
  • Badderen in bier in de eerste Bier Spa van Spanje
  • Grootste kerststal van zand in Europa te zien op het strand van Las Palmas
  • De spectaculaire kerstverlichting in Málaga gaat weer aan
  • Op zoek naar de herfst in Málaga
  • Frigiliana is een model voor de 'pueblos blancos' van Andalusië
  • Het prachtige vissershaventje Port de Valldemossa op Mallorca

Tips-en-trips

Je beseft het misschien niet, maar Spanje heeft veel eilanden. In plaats van kiezen voor bekende bestemmingen op het vasteland zoals Barcelona, Bilbao of Madrid, is het juist ook leuk om te kijken wat de verschillende Spaanse eilanden nu eigenlijk uniek maken.

Top 5 INSpanje.nl

  1. La Carihuela neemt afscheid van geliefd horeca-onderneemster
  2. Zoveel koste een woning in 2005 in Spanje en zoveel betaal je nu
  3. Meer dan 12.000 jachthonden afgedankt in 2022 in Spanje
  4. Spanje heeft binnen EU weer de hoogste levensverwachting
  5. Aantal verkrachtingen in Spanje met ruim 53 procent toegenomen sinds 2019

Tips-en-trips

Alicante is een prachtige, nog erg authentieke Spaanse havenstad aan de oostkust van Spanje. Wellicht minder bekend dan bijvoorbeeld Valencia of het nog beroemdere Benidorm, maar dat moet geen reden zijn de stad over te slaan!

© 2023 meerspanje.nl | voorpagina | disclaimer | over ons | adverteren | contact